返品・返金ポリシー

⚠ 重要なお知らせ

当店では送料無料の返品は承っておりません。商品に欠陥がある場合または商品説明と異なる場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。これは消費者契約法に準拠しております。承認されたすべての返品は当店の中央倉庫へお送りいただく必要があります。

30日間返品ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、商品受取から30日以内に返品をお申し出いただけます。

返品をご利用いただくには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

使用済み、損傷、または改変されたと判断された商品については、返品をお断りする場合がございます。

返品商品を受領後、7営業日以内に承認状況をご連絡いたします。返品が承認された場合、ご返金は元のお支払い方法にて処理されます。商品に欠陥がある場合または商品説明と異なる場合を除き、初回送料は返金対象外となります。

返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。info@yukitokyo.com

メールには以下の情報をご記載ください。

事前確認なしに商品をお送りいただかないようお願いいたします。ご申請内容確認後、正確な返品先住所をご案内いたします。承認なしに送付された返品はお受けできない場合がございます。

当店の商品は海外倉庫より発送されるため、配送にかかる日数は異なる場合がございます。ご注文がすでに処理または発送済みの場合、キャンセルはできません。その場合は商品をお受け取りいただいた後、返品をお申し出ください。

返品が承認された場合：

すべての返品は当店の中央倉庫へお送りいただく必要があります。正確な住所は、ご申請が当店チームにより承認された後にご案内いたします。返品送料、関税、および該当する輸入手数料は、商品に欠陥がある場合または商品説明と異なる場合を除き、お客様のご負担となります。